Defining Supply Chain Management

Desde hace algún tiempo la sociedad se ha convertido en una sociedad total de consumo, pero esto ha venido evolucionando; en un principio los encargados de manejar el mercado por decirlo así eran las empresas de productos, quienes imponían qué se debía consumir, era por dicha razón que se producía en masa y la variedad de productos era muy escasa. Después, el encargado de decidir lo que quería pasó a ser el cliente, quién toma todas las decisiones respecto a los productos y servicios que va a adquirir; esto permitió que todas las empresas e industrias se enfocaran en los clientes para la realización y/o prestación de bienes y servicios, y ya no en los productos, de tal manera que se diera un cambio de enfoque y así mismo se tuvieran en cuenta una gran cantidad de aspectos que evitaban dicha producción en masa que se daba y se lograra mayor variabilidad de los productos, llegando al punto hasta de ser personalizados, de acuerdo a las necesidades de los clientes, con el fin de adquirir un valor diferenciador dentro del mercado;  de esta manera se tiene en cuenta la Supply Chain Management, en la medida en que las empresas han visto la importancia de trabajar en equipo y de administrar sus relaciones con el fin de agregar ese valor para el cliente, y realizándolo bajo una mentalidad individualista sería casi imposible.

Podemos afirmar entonces, que La Supply Chain Management, es una herramienta de carácter necesario para lograr lo mencionado anteriormente, pero primero es indispensable entender totalmente la Supply Chain, identificar que sus componentes principales son la articulación de un grupo de empresas, flujos de material e información y los productos y/o servicios, que se conectan entre sí bajo el flujo bidireccional desde los proveedores hasta el componente final que es el cliente. Esta última es una red con tres o más entidades que están directamente relacionadas por los flujos y procesos que ocurren entre ellas, con la meta de generar valor al producto y/o servicio dispuesto para llegar al cliente final, desde el primer proveedor.

En la lectura, se logran evidenciar diferentes definiciones de varios autores, de lo que es la SCM, pero aún asi hay muchos elementos en común que permiten concluir que es la gestión y administración de todas las relaciones y flujos que se dan dentro de la SC.

En el texto se divide o se toma la Supply Chain Management en tres partes diferenciadas.

La primera es la Management Philosophy, donde se visualiza la SC como una entidad sola, que se debe encargar de administrar los flujos que se dan en su interior, de tal manera que se logre dirigir sus componentes hacia el cliente.

En segundo lugar se habla del grupo de actividades para implementar Management Philosophy, aquí encontramos todo lo relacionado con actividades como compartir riesgos y recompensas, comportamiento integrado, compartir información para la planeación y monitoria de procesos, búsqueda constante de metas compartidas y lograr alcanzar una cooperación entre las entidades, permitiendo una integración dentro de todos los procesos a lo largo de la Supply Chain; dichas prácticas de administración son consistentes con la filosofía de administración, y  permiten el efecto coordinado entre las partes de la cadena por responder  a las necesidades del cliente.

Finalmente, está la administración de los procesos (Set of management processes), esto plantea que todas las empresas involucradas en cierta cadena de suministros deben dejar de lado sus operaciones funcionales y adoptar una aproximación desde los procesos. Cada uno de estos debe estar de orientado a cumplir los requerimientos del cliente.