Desde hace algún tiempo la sociedad se ha convertido en una sociedad
total de consumo, pero esto ha venido evolucionando; en un principio los
encargados de manejar el mercado por decirlo así eran las empresas de
productos, quienes imponían qué se debía consumir, era por dicha razón que se
producía en masa y la variedad de productos era muy escasa. Después, el
encargado de decidir lo que quería pasó a ser el cliente, quién toma todas las
decisiones respecto a los productos y servicios que va a adquirir; esto
permitió que todas las empresas e industrias se enfocaran en los clientes para
la realización y/o prestación de bienes y servicios, y ya no en los productos,
de tal manera que se diera un cambio de enfoque y así mismo se tuvieran en
cuenta una gran cantidad de aspectos que evitaban dicha producción en masa que
se daba y se lograra mayor variabilidad de los productos, llegando al punto
hasta de ser personalizados, de acuerdo a las necesidades de los clientes, con
el fin de adquirir un valor diferenciador dentro del mercado; de esta
manera se tiene en cuenta la Supply Chain Management, en la medida en que las
empresas han visto la importancia de trabajar en equipo y de administrar sus
relaciones con el fin de agregar ese valor para el cliente, y realizándolo bajo
una mentalidad individualista sería casi imposible.
Podemos afirmar entonces, que La
Supply Chain Management, es una herramienta de carácter necesario para lograr
lo mencionado anteriormente, pero primero es indispensable entender totalmente
la Supply Chain, identificar que sus componentes principales son la
articulación de un grupo de empresas, flujos de material e información y los
productos y/o servicios, que se conectan entre sí bajo el flujo bidireccional
desde los proveedores hasta el componente final que es el cliente. Esta última
es una red con tres o más entidades que están directamente relacionadas por los
flujos y procesos que ocurren entre ellas, con la meta de generar valor al
producto y/o servicio dispuesto para llegar al cliente final, desde el primer
proveedor.
En la lectura, se logran evidenciar
diferentes definiciones de varios autores, de lo que es la SCM, pero aún asi
hay muchos elementos en común que permiten concluir que es la gestión y
administración de todas las relaciones y flujos que se dan dentro de la SC.
En el texto se divide o se toma la
Supply Chain Management en tres partes diferenciadas.
La primera es la Management
Philosophy, donde se visualiza la SC como una entidad sola, que se debe
encargar de administrar los flujos que se dan en su interior, de tal manera que
se logre dirigir sus componentes hacia el cliente.
En segundo lugar se habla del grupo
de actividades para implementar Management Philosophy, aquí encontramos todo lo
relacionado con actividades como compartir riesgos y recompensas, comportamiento
integrado, compartir información para la planeación y monitoria de
procesos, búsqueda constante de metas compartidas y lograr alcanzar una
cooperación entre las entidades, permitiendo una integración dentro de todos
los procesos a lo largo de la Supply Chain; dichas prácticas de administración
son consistentes con la filosofía de administración, y permiten el efecto
coordinado entre las partes de la cadena por responder a las
necesidades del cliente.
Finalmente, está la administración de los procesos (Set of management processes), esto plantea que todas las empresas
involucradas en cierta cadena de suministros deben dejar de lado sus
operaciones funcionales y adoptar una aproximación desde los procesos. Cada uno
de estos debe estar de orientado a cumplir los requerimientos del cliente.
